Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Unwritten GmbH, Adlerweg 6, 90530 Wendelstein
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Unwritten GmbH (nachfolgend “Anbieter”) und ihren Kunden (nachfolgend “Kunde”) über die Erbringung von Softwaredienstleistungen, insbesondere Software-as-a-Service (SaaS), AI-Bots, individuelle Softwareentwicklungen sowie Beratungs-, Support- und Schulungsleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
- Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch individuelle Angebote des Anbieters und deren Annahme durch den Kunden zustande. Alternativ kann der Vertrag auch durch eine Bestellung über die Website des Anbieters und deren Bestätigung zustande kommen (z. B. per Klick und Registrierung).
- Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt die im Vertrag vereinbarten Leistungen. Bei SaaS-Leistungen stellt der Anbieter dem Kunden die vereinbarte Software über das Internet zur Nutzung zur Verfügung. Bei individuellen Softwareentwicklungen erfolgt die Leistung gemäß den im Vertrag festgelegten Anforderungen.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei Projekten mit einem Volumen über 20.000 EUR ist eine Anzahlung von 50 % bei Vertragsabschluss fällig; der Restbetrag bei Fertigstellung. Zahlungen erfolgen per Überweisung; bei Produktkäufen zusätzlich per SEPA-Lastschrift.
- Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der bereitgestellten Software ein. Der Quellcode verbleibt ausschließlich beim Anbieter. Eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder sonstige Überlassung an Dritte ist nicht gestattet.
- Laufzeit und Kündigung
Verträge über SaaS-Dienste oder laufende Leistungen haben keine Mindestlaufzeit und sind monatlich kündbar, jeweils mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Individuelle Projektverträge enden automatisch mit vollständiger Leistungserbringung.
- Haftung
Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – und auch dann nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
- Gewährleistung und Verfügbarkeit
Bei SaaS-Leistungen gewährleistet der Anbieter eine Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel, Wartungsfenster und höhere Gewalt ausgenommen. Gewährleistungsansprüche bei Softwareprodukten verjähren in 12 Monaten ab Bereitstellung.
- Referenznennung
Der Anbieter ist berechtigt, den Namen sowie das Logo des Kunden als Referenz auf der Website sowie in Präsentationen oder anderen Werbemedien zu nennen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht. Ein entsprechender Widerspruch kann jederzeit in Textform erklärt werden.
- Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.
- Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen rechtzeitig informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.
- Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Nürnberg, sofern gesetzlich zulässig. Vertragssprache ist Deutsch. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.